A Tecelar oferece garantia de 90 dias, contados a partir do recebimento do tapete, para defeitos de fabricação.
Por se tratar de uma peça artesanal, produzida à mão no tear, pequenas variações de textura, trama e acabamento fazem parte das características naturais do processo artesanal e não são consideradas defeitos.
A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, falta de cuidados recomendados, limpeza incorreta ou desgaste natural do produto.
Caso seja identificado algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato com a Tecelar, apresentando fotos e informações sobre o ocorrido para que a situação seja avaliada e as orientações necessárias sejam fornecidas.
Tecelar | Tapeçaria Artesanal
Há beleza no que é feito com tempo.
