Política de Garantia

Oferecemos 30 dias de garantia de satisfação para nossos tapetes artesanais. Se você não amar seu tapete, garantimos a devolução do seu dinheiro sem burocracia.

Para garantir uma devolução tranquila, observe as seguintes condições:

• O produto não pode ter sido usado.
• Deve ser devolvido com o manual e todos os acessórios que o acompanham.
• O produto deve ser retornado em sua embalagem original e bem embalado para evitar danos durante o transporte.
• O produto não pode estar sujo, lavado ou apresentar qualquer sinal de uso; deve estar em condições idênticas às recebidas.
• Solicite a devolução dentro dos 30 dias a partir da data de recebimento  (e-mail: [email protected] ou WhatsApp (31) 97130-2028)
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. O frete de retorno é por conta do cliente.
• O reembolso será realizado após a inspeção e confirmação de que o produto atende a todos os requisitos de devolução.
• Para maiores informações sobre a devolução leia nossa politica de trocas e Devoluções.

Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de devolução, nossa equipe está à disposição para ajudar.