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Perguntas Frequentes

  1. Quais são as formas de pagamento?
    Aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito e PIX .

  2. Todos os pagamentos são processados de forma segura para garantir a proteção de seus dados.           

  3. Qual é o custo do envio?
    O custo do envio será calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Essa informação será disponibilizada no checkout, antes da confirmação da compra.

  4. Como os envios são realizados?
    Trabalhamos com a plataforma Melhor Envio, que nos permite oferecer as melhores opções de frete com parceiros confiáveis.

  5. Onde posso receber meu pedido?
    Fazemos envios para todo o Brasil. Basta fornecer um endereço válido no momento da compra.

  6. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
    O tempo total para a entrega de seu pedido inclui dois períodos:

    1. Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, precisamos de até 4 dias úteis para separar e preparar com carinho o seu pedido para envio.

    2. Transporte: O prazo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado durante o checkout. Normalmente, o tempo de transporte varia entre 5 e 10 dias úteis, esse prazo começa a ser contato após o pedido ser enviado.

  7. Qual é o prazo para fazer uma troca?
    Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra. Basta entrar em contato conosco para iniciar o processo de troca.

  8. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
    Caso o produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para resolver o problema rapidamente, incluindo o envio de um novo produto, se necessário.